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Nell'ambito del nostro impegno costante per mantenere standard qualitativi elevati e offrire un servizio senza paragoni ai nostri clienti, ci assicuriamo che su Zangoo siano presenti solo prodotti immediatamente disponibili o che abbiamo la certezza che arriveranno ai nostri magazzini.

Le opzioni di pagamento accettate sulla nostra piattaforma Zangoo includono: carte di credito dei principali circuiti come MasterCard, Visa, Maestro e Postepay; Bonifico Bancario anticipato; PayPal; Scalapay, che consente di dilazionare l'acquisto in tre rate uguali senza interessi; Gift card; e il Contrassegno. Nel caso in cui si desideri effettuare il pagamento tramite bonifico bancario, si prega di effettuare l'ordine iniziale e successivamente eseguire il bonifico utilizzando le coordinate bancarie che verranno fornite nella email di conferma dell'ordine. È importante che il bonifico sia effettuato entro i successivi 3 giorni dalla ricezione della mail. Il bonifico sarà poi visibile sul nostro sistema entro i successivi 3 giorni lavorativi.

Nel caso in cui si desideri effettuare il pagamento tramite bonifico bancario, si prega di effettuare l'ordine iniziale e successivamente eseguire il bonifico utilizzando le coordinate bancarie che verranno fornite nella email di conferma dell'ordine. È importante che il bonifico sia effettuato entro i successivi 3 giorni dalla ricezione della mail. Il bonifico sarà poi visibile sul nostro sistema entro i successivi 3 giorni lavorativi. Tuttavia, se dovessi incontrare difficoltà nel reperire queste informazioni, ecco i dettagli pertinenti: Intestatario: Zangoo S.P.A. Partita Iva: 12996970963 IBAN:IT61O0760116200001066723089 Banca: Poste Italiane Indirizzo Filiale: Poste Italiane COSENZA VENETO CODICE SWIFT/BIC: BPPIITRRXXX

È possibile applicare l'IVA al tasso ridotto del 10% nel caso in cui tu sia in possesso di un permesso edilizio valido (Scia, Dia, Cil, Cila) che documenti interventi di ristrutturazione, restauro o risanamento conservativo. L'intervento specifico dovrebbe essere elencato all'interno del permesso edilizio, nella sezione denominata "Relazione di Asseverazione o Dichiarazione del Progettista".

I tempi di spedizione reali sono quelli indicati sul sito al momento dell'acquisto. I prodotti del carrello sono spediti insieme. Alcuni prodotti possono essere spediti con corrieri che possono avere dei tempi maggiori, che saranno quelli di riferimento

La riformulazione delle condizioni commerciali può occasionalmente portare a variazioni nei prezzi di specifici prodotti, che possono sia aumentare che diminuire. Desideriamo evidenziare che, in determinate circostanze, l'incremento dei prezzi è una misura fondamentale per preservare l'elevato standard di qualità che caratterizza i prodotti disponibili sul nostro sito di e-commerce. Siamo fermamente convinti di poter garantire costantemente ai nostri clienti la massima sicurezza, una garanzia solida e un'assistenza completa sia prima che dopo l'acquisto, nonostante le fluttuazioni dei prezzi.

Dopo aver identificato l'articolo di tuo interesse, la procedura per inserirlo nel tuo carrello di acquisto è la seguente: seleziona la quantità desiderata del prodotto utilizzando l'apposito campo, quindi fai clic sul pulsante 'AGGIUNGI AL CARRELLO'. Per monitorare gli articoli che hai inserito nel carrello, potrai consultare l'icona 'CARRELLO', situata in alto a destra su ogni pagina del nostro sito. Tale icona mostrerà il numero degli articoli attualmente presenti nel tuo carrello.

Non, non sei affatto obbligato ad acquistare gli articoli che hai inserito nel tuo carrello di acquisto. Il nostro carrello è un strumento flessibile che ti permette di aggiungere o rimuovere articoli secondo le tue necessità. Quando hai terminato la tua selezione di prodotti e desideri procedere all'acquisto, ti basterà aprire il tuo carrello e cliccare su 'VAI ALLA CASSA' per iniziare la procedura di checkout.

Sì, è assolutamente possibile rimuovere uno o più articoli dal tuo carrello di acquisto secondo le tue necessità.

Sì, offriamo la possibilità di effettuare un ordine tramite contatto telefonico. Puoi raggiungere il nostro servizio clienti al numero 02 4507 7700 dal lunedì al venerdì, dalle ore 09:00 alle ore 18:00, per piazzare il tuo ordine.

Il bonifico bancario è attualmente l'unica modalità di pagamento che consente di confermare l'ordine senza effettuare l'addebito immediato. Questo ci consente di verificare i documenti necessari e di apportare eventuali modifiche all'aliquota IVA in conformità con le normative fiscali. Tuttavia, è importante notare che una volta completata la richiesta di IVA agevolata, è possibile confermare il pagamento anche tramite un'altra modalità di pagamento. Questo può essere effettuato in un secondo momento, previa verifica e autorizzazione del nostro sistema.

Su Zangoo, offriamo una vasta gamma di metodi di pagamento per soddisfare le tue esigenze. Puoi utilizzare le carte di credito dei circuiti MasterCard, Visa, Maestro e Postepay, effettuare un bonifico bancario anticipato, pagare tramite PayPal o utilizzare Scalapay per dilazionare il pagamento in tre o più rate senza interessi. Inoltre, accettiamo anche gift card e contrassegno come opzioni di pagamento. Se scegli di pagare tramite bonifico bancario, ti invitiamo a effettuare l'ordine prima e successivamente predisporre il bonifico utilizzando le coordinate bancarie fornite nella email di conferma dell'ordine. Ti preghiamo di effettuare il bonifico entro tre giorni dalla conferma dell'ordine, e la conferma di ricezione del bonifico avverrà entro tre giorni lavorativi successivi. Scegli il metodo di pagamento che meglio si adatta alle tue preferenze e goditi un'esperienza di acquisto conveniente e sicura su Zangoo.

Il nostro sistema di pagamento è progettato per garantire la sicurezza delle tue informazioni durante le transazioni. Utilizziamo la tecnologia SSL (Secure Socket Layer) per crittografare e proteggere le informazioni che ci fornisci durante il processo di pagamento. Durante l'inoltro di un ordine e la comunicazione dei dati di pagamento, puoi verificare la sicurezza dell'operazione osservando l'URL visualizzato nel campo dell'indirizzo del tuo browser. Con il protocollo SSL, l'URL inizia con "https://" invece di "http://", confermando che stai effettuando una transazione sicura. Sii tranquillo, poiché non avremo mai accesso al numero completo della tua carta di credito, né verrà mai memorizzato nei nostri sistemi. La tua privacy e la protezione delle tue informazioni personali sono di primaria importanza per noi. Procedura degli acquisti utilizzando il metodo di pagamento Scalapay? Scalapay rappresenta un metodo di pagamento che ti consente di effettuare acquisti immediati e di ricevere il tuo ordine, suddividendo il pagamento in 3 rate senza interessi, tutte dello stesso importo. Ecco come funziona: Durante il processo di acquisto, avrai l'opzione di selezionare Scalapay come metodo di pagamento. Successivamente, verrai reindirizzato al sito di Scalapay per completare il pagamento della prima rata. Le rate successive (la seconda e la terza) verranno addebitate automaticamente sulla tua carta di credito o di debito, con scadenza mensile a partire dal giorno dell'acquisto. È importante tenere presente che Scalapay è valido solo per carrelli con un importo massimo di 2000,00€. Inoltre, per utilizzare Scalapay, dovrai disporre di un account personale Scalapay. Se non ne hai ancora uno, potrai crearlo facilmente visitando il sito ufficiale di Scalapay prima di completare l'ordine. Questa opzione di pagamento ti offre la flessibilità di suddividere il pagamento in rate, consentendoti di gestire le tue spese in modo più conveniente.

Prima di procedere al pagamento, è importante assicurarsi di avere a disposizione tutti i dati necessari per completare correttamente la transazione. Ci sono diversi motivi per cui una transazione potrebbe non andare a buon fine: Limite di spesa: Potresti aver raggiunto il limite massimo di spesa mensile sulla tua carta di credito o non avere credito sufficiente per coprire l'importo dell'acquisto. Secure Code mancante: Potrebbe essere richiesto il Secure Code fornito dalla tua banca per le transazioni online. Assicurati di averlo a disposizione durante il processo di pagamento. Limitazioni PostePay: Potresti non essere abilitato agli acquisti online con la tua carta PostePay e dovresti rivolgerti direttamente alle Poste Italiane per verificare e risolvere eventuali problemi. Scadenza della sessione: Potrebbe essere scaduta la sessione di connessione durante il processo di pagamento. Ti consigliamo di aggiornare la pagina e riprovare o contattare il nostro servizio clienti per assistenza. Problemi di circuito della carta: Potrebbe esserci un problema con il circuito della tua carta di credito. Ti suggeriamo di controllare se il circuito della tua carta sta riscontrando difficoltà tecniche o di contattare la tua banca per ulteriori informazioni. Ti invitiamo a verificare attentamente queste possibili cause di insuccesso della transazione e a rivolgerti direttamente alla tua banca o all'emittente della carta di credito per ulteriori assistenza specifica nel risolvere il problema.

Tutti i prezzi dei prodotti presenti sul nostro sito di e-commerce sono indicati comprensivi di IVA, a meno che non vengano esplicitamente segnalate eccezioni.

Sì, offriamo la possibilità di rateizzare l'acquisto sia tramite PayPal, con la possibilità di pagare in 3 rate, che tramite Scalapay, che consente di suddividere il pagamento in 3 o più rate.

Scalapay è un innovativo metodo di finanziamento che ti consente di acquistare i tuoi prodotti preferiti per la casa e di riceverli immediatamente, pagando in tre o più comode rate senza l'applicazione di interessi. Con Scalapay, puoi goderti i tuoi articoli desiderati fin da subito, dilazionando il pagamento nel tempo in modo flessibile e conveniente.

Scalapay può essere utilizzato da chiunque possieda una delle principali carte di credito e di debito, inclusi i metodi di pagamento prepagati, appartenenti ai circuiti di pagamento più diffusi come VISA, MASTERCARD e AMERICAN EXPRESS. Questo significa che se possiedi una carta di credito o di debito rilasciata da una delle società di carte di pagamento supportate, potrai usufruire dei servizi di Scalapay per effettuare i tuoi acquisti in modo comodo e dilazionato nel tempo. Con Scalapay, hai la possibilità di pagare i tuoi acquisti fino a un importo massimo di € 2.000 suddiviso in tre o più rate mensili, senza l'applicazione di interessi. Questa opzione ti consente di dilazionare il pagamento nel tempo, scegliendo il numero di rate più adatto alle tue esigenze finanziarie. Potrai godere dei tuoi acquisti senza dover affrontare l'intero importo in un'unica soluzione, rendendo il pagamento più comodo e accessibile.

Nel caso in cui una o più rate previste non vengano pagate entro la data di scadenza, Scalapay addebiterà una commissione per il ritardato pagamento. È importante essere consapevoli delle seguenti informazioni riguardo alle commissioni: Pagamento effettuato entro la data di scadenza: nessun costo aggiuntivo. Pagamento effettuato con oltre 1 giorno di ritardo: fino a 6 euro di costi aggiuntivi. Pagamento effettuato con oltre 1 settimana di ritardo: ulteriori 6 euro (in aggiunta alla prima commissione), fino ad un massimo di 12 euro per ogni pagamento. È importante tenere presente che il costo totale delle commissioni non potrà superare il 15% del valore del prestito, che si riferisce alla seconda e terza rata. Assicurarsi di effettuare i pagamenti in modo tempestivo per evitare l'applicazione di commissioni aggiuntive.

Per ottenere la detrazione fiscale, segui i seguenti passaggi durante l'ordine: Aggiungi i prodotti desiderati al carrello e confermare l’ordine con iva al 22% Durante il processo di checkout, seleziona l'opzione di pagamento "Bonifico Bancario". Assicurati di spuntare la casella o l'opzione che indica la tua intenzione di richiedere la detrazione fiscale. Una volta completato l'ordine, riceverai ulteriori istruzioni su come inviare i documenti necessari per richiedere la detrazione fiscale.

Dopo aver completato l'ordine, riceverai immediatamente una mail di conferma dell'ordine contenente le istruzioni per effettuare il pagamento corretto. Segui attentamente le istruzioni contenute nella mail di conferma per conoscere gli importi esatti da pagare e le coordinate bancarie a cui inviare il bonifico. Effettua il pagamento entro i termini indicati nella mail di conferma per garantire la corretta elaborazione dell'ordine e la detrazione fiscale. Ricorda che è necessario seguire attentamente le istruzioni contenute nella mail di conferma dell'ordine per effettuare il pagamento corretto. Questo ti consentirà di beneficiare della detrazione fiscale prevista. Se hai domande o bisogno di ulteriori informazioni, non esitare a contattare il nostro servizio clienti. Siamo qui per fornirti assistenza e guidarti attraverso il processo di pagamento.

L'IVA al 10% può essere applicata se possiedi una pratica edilizia in corso di validità, come Scia, Dia, Cil, Cila, che attesti interventi di ristrutturazione, restauro e risanamento conservativo. È importante che l'intervento sia indicato all'interno della pratica edilizia, nella sezione "Relazione di Asseverazione o Dichiarazione del Progettista".

Se desideri usufruire della detrazione fiscale, è necessario selezionare il bonifico come modalità di pagamento specifica per la detrazione fiscale. Questa opzione di pagamento è selezionata direttamente attraverso le alternative di pagamento fornite dalla tua banca. Assicurati di consultare le opzioni disponibili nella tua banca durante il processo di pagamento e selezionare il bonifico come modalità di pagamento specifica per la detrazione fiscale. In questo modo, potrai beneficiare della detrazione fiscale prevista per il tuo acquisto.

Accettiamo diverse modalità di pagamento per rendere più comodo il processo di acquisto. Puoi effettuare il pagamento dei tuoi acquisti utilizzando una delle seguenti opzioni: Carta di credito: Accettiamo carte di credito dei principali circuiti come Visa, Mastercard, American Express e altre. Durante il processo di checkout, seleziona l'opzione di pagamento con carta di credito e fornisci i dettagli richiesti per completare la transazione in modo sicuro. PayPal: Se possiedi un account PayPal, puoi utilizzarlo per effettuare il pagamento. Basta selezionare l'opzione PayPal durante il checkout e seguire le istruzioni per completare la transazione tramite il tuo account PayPal. Contrassegno: Se preferisci pagare al momento della consegna, puoi scegliere l'opzione di pagamento contrassegno. In questo caso, dovrai pagare l'importo dell'ordine direttamente al corriere al momento della consegna. Bonifico bancario ordinario: Se desideri effettuare un bonifico bancario ordinario, seleziona questa opzione durante il checkout. Riceverai i dettagli bancari necessari per completare la transazione tramite bonifico dalla tua banca.

Se la tua banca non prevede l'opzione di effettuare il bonifico per la detrazione fiscale tramite il servizio di internet banking, ti consigliamo di recarti direttamente presso la tua banca per completare il pagamento.

Se la pratica edilizia attesta interventi di manutenzione straordinaria o ordinaria, non possiamo applicare l'aliquota agevolata dell'IVA in quanto questa agevolazione si applica solo ai lavori eseguiti sull'immobile e non alla vendita di prodotti finiti. Per poter usufruire dell'IVA al 10%, i beni devono essere acquistati direttamente dal prestatore dei servizi di manutenzione con l'IVA al 22%, il quale emetterà una fattura con l'IVA al 10% per i lavori svolti. Tuttavia, puoi comunque beneficiare delle detrazioni fiscali nell'ambito della dichiarazione dei redditi effettuando il pagamento tramite bonifico bancario parlante.

Per usufruire della detrazione fiscale, puoi confermare l'ordine direttamente dal carrello selezionando l'aliquota IVA al 22% e scegliendo il bonifico bancario come modalità di pagamento. Assicurati di spuntare la voce 'per detrazione fiscale' durante il processo di checkout. Dopo aver ricevuto la conferma dell'ordine via email, puoi effettuare il pagamento direttamente dalla tua banca, inserendo il numero di conferma dell'ordine nella causale del bonifico.

In conformità alle nuove normative sulla fatturazione elettronica, per effettuare il pagamento tramite bonifico parlante o per usufruire della detrazione fiscale, è necessario inserire il numero di conferma dell'ordine ricevuto via email durante il processo di pagamento. Una volta che il pagamento sarà stato accreditato, emetteremo una fattura con una nota di riferimento al numero di conferma dell'ordine, garantendo così il corretto utilizzo della detrazione fiscale.

Se ti viene richiesta la data della fattura durante il processo di pagamento, tieni presente che questo campo potrebbe non essere obbligatorio ai fini della detrazione fiscale. Pertanto, se non hai una data specifica per la fattura puoi inserire tranquillamente la data dell'ordine come riferimento. Ricorda che l'importante è seguire le indicazioni fornite durante il processo di pagamento e assicurarti di completare correttamente la transazione.

Sono richiesti la pratica edilizia in corso di validità, il documento di identità, il codice fiscale e il modulo di autodichiarazione. Puoi scaricare il modulo di autodichiarazione cliccando qui.

L'IVA agevolata è applicabile solo su beni di prima necessità e materiale idrosanitario. Ti invitiamo a verificare quali articoli nel nostro catalogo rientrano in questa categoria per poter beneficiare dell'agevolazione fiscale.

L'agevolazione dell'IVA al 4% può essere usufruita quando l'acquirente è in possesso di una pratica edilizia in corso di validità, come un Permesso a Costruire o una Segnalazione Certificata di Inizio Attività (SCIA), che attesti interventi di nuova costruzione e/o ampliamento.

È possibile effettuare il pagamento utilizzando diverse modalità, tra cui carta di credito, PayPal, contrassegno e bonifico bancario ordinario.

Per usufruire del Bonus Mobili, puoi confermare l'ordine direttamente dal carrello e scegliere come modalità di pagamento il bonifico bancario o la carta di credito. Nel caso del bonifico bancario, assicurati di selezionare l'opzione specifica per il Bonus Mobili tra le alternative di pagamento offerte dalla tua banca.

No, le agevolazioni fiscali sono applicabili solo all'acquisto, compresa la posa in opera, di schermature solari dinamiche che vengono applicate su pareti parzialmente vetrate, conformemente alle norme EN13561 e EN13665. Le tende da sole e le pensiline devono avere una funzionalità tecnica specifica e non possono essere semplicemente montate e smontate dall'utente.

I tempi di spedizione effettivi sono specificati all'interno delle schede prodotto sul nostro sito. Gli ordini vengono spediti in un'unica soluzione, seguendo i tempi di consegna indicati per il prodotto con il tempo di spedizione più lungo. Se il tuo ordine include prodotti con tempi di spedizione diversi, adotteremo il tempo di consegna più lungo come riferimento.

Il cliente sarà sempre informato sull'evoluzione della spedizione tramite messaggio di posta elettronica, SMS o messaggio WhatsApp gratuito. Riceverà un aggiornamento istantaneo non appena l'ordine sarà stato preso in carico e la merce sarà stata spedita.

Si, durante la procedura di conferma dell'ordine in fase di acquisto, è possibile selezionare il servizio di consegna al piano per prenotare questo tipo di servizio.

Il corriere effettua due tentativi di consegna presso l'indirizzo indicato. Nel caso in cui entrambi i tentativi non abbiano successo, la merce viene trasferita alla filiale più vicina. Successivamente, il nostro ufficio spedizioni si metterà in contatto con voi per concordare una nuova consegna o un ritiro presso la filiale. Cerchiamo sempre di evitare costi aggiuntivi derivanti da tentativi di consegna ripetuti e servizio di giacenza, quindi è importante garantire la disponibilità al momento della consegna.

Il cliente non è tenuto a effettuare lo scarico della merce, anche nel caso di pacchi di grandi dimensioni. I nostri contratti con i vettori includono l'utilizzo di mezzi dotati di sponda idraulica, che consente di agevolare il carico e lo scarico dei prodotti voluminosi direttamente al bordo strada. Questo servizio è gratuito. Nel caso in cui l'ordine contenga articoli ingombranti, potrebbero essere spediti su pedana, che verrà consegnata insieme ai prodotti ordinati. Lo smaltimento della pedana è responsabilità del cliente.

Le consegne vengono effettuate dal lunedì al venerdì durante le fasce orarie comprese tra le 09:00 e le 12:00 e tra le 14:00 e le 18:00. Non è prevista la consegna durante il weekend, inclusi sabato e domenica. Se desideri garantire la ricezione della merce in un determinato momento, puoi inserire come indirizzo di consegna un luogo di lavoro, un vicino di casa o un'attività commerciale sempre aperta. In alternativa, puoi richiedere il servizio di preavviso di consegna al costo di 5,00 €, che ti consentirà di conoscere in anticipo la fascia oraria in cui avverrà la consegna. Tuttavia, non è possibile fissare appuntamenti per la consegna in giorni o orari specifici.

Le località disagiate sono aree geografiche che presentano difficoltà di accesso per i corrieri. In tali zone, è possibile che venga applicato un sovrapprezzo alle spedizioni a causa delle difficoltà logistiche incontrate durante la consegna.

Puoi verificare se il tuo CAP rientra tra le località disagiate consultando la pagina dedicata che contiene l'elenco dettagliato. Clicca qui per accedere alla pagina e controllare se il tuo indirizzo di consegna è incluso.

Sì, in caso di consegna in una località disagiata, viene applicato un supplemento alla tariffa base delle spedizioni. Questo supplemento è previsto per le zone identificate come disagiate, ossia aree che presentano particolari difficoltà o costi aggiuntivi per la consegna.

Certamente, è possibile richiedere il reso di un ordine.

Per richiedere un reso, ti invitiamo a contattare il nostro servizio clienti aprendo un ticket tramite il seguente link: https://www.zangoo.it/ticket/ . Il nostro team ti assisterà e ti fornirà le istruzioni necessarie per procedere con il reso.

La richiesta di reso deve essere effettuata entro un periodo massimo di 14 giorni dalla data di consegna del pacco.

Il rimborso dell'importo concordato sarà elaborato entro 30 giorni utilizzando il metodo di pagamento che hai selezionato durante l'ordine. Nel caso tu abbia scelto il Bonifico Bancario, ti verrà richiesto di fornire l'IBAN per il rimborso.

Per Zangoo, "miglior prezzo" significa offrirti un'eccellente combinazione di qualità e prezzo sul mercato. Grazie ai nostri accordi commerciali vantaggiosi e alla nostra attenta gestione dei costi di spedizione, siamo in grado di garantire un'offerta altamente competitiva

No. Su Zangoo, la qualità dei nostri prodotti è un valore fondamentale che ci contraddistingue. Collaboriamo esclusivamente con fornitori selezionati e affidabili, impegnati a garantire la massima qualità dei loro articoli. Ogni prodotto presente sul nostro sito è sottoposto a rigorosi controlli di qualità per assicurare che rispetti i nostri elevati standard. Puoi fare acquisti con la certezza che i nostri prodotti offrono un'eccellente qualità e ti daranno piena soddisfazione. La nostra reputazione si fonda sull'impegno per l'eccellenza e sulla fiducia dei nostri clienti nella qualità dei nostri prodotti.

Il cambiamento dei prezzi degli articoli può essere influenzato da vari fattori, tra cui la revisione degli accordi commerciali. In alcuni casi, potrebbe esserci un aumento dei prezzi al fine di mantenere l'elevata qualità del nostro servizio, garantendo sicurezza, affidabilità e un'assistenza completa sia prima che dopo l'acquisto. La nostra priorità è fornire un'esperienza di acquisto eccellente e soddisfacente per i nostri clienti.

Per informazioni o assistenza, puoi metterti in contatto con noi tramite i seguenti canali:
Utilizzando il nostro servizio di live chat disponibile dal lunedì al sabato dalle 09:00 alle 18:00.
Chiamando il numero di telefono 02 4507 7700, attivo dal lunedì al venerdì dalle 09:00 alle 18:00.
Inviando un ticket specificando l'argomento di interesse tramite l'apposita sezione dedicata.
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